９月６日（火）、アスティ45にて「第２回電話応対スキルアップセミナー」を開催いたしました。
今回も定員を超えるお申込みをいただき、誠にありがとうございます。
新入社員の方だけでなく、基本を見直したい、もっと柔軟に対応できるようになりたい、などの理由で
ベテランの方々にも多くご参加いただきました。
マニュアルだけでは対応しきれない、その場に応じた受け応え、どうすれば相手を満足させられるか
など、グループ討議で充分に話し合うことで解決策を見出していき、何が一番重要かを、
皆さん個々に感じ取られていたようでした。
ご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました。
